Nel caso i capi da me ordinati non siano della giusta misura posso sostituire l'ordine?
Garanzie/Diritto di recesso/sostituzione
multixl.it garantisce tutti i suoi prodotti nel caso di evidenti difetti dei materiali, comunque non dovuti a fatti o colpe del compratore.
In merito al diritto di recesso Vi informiamo che:
per articoli realizzati su misura
(come stabilito dalle attuali normative) non viene applicato il diritto di recesso. Non vengono accettati resi per errori da parte del Cliente nell'indicazione delle misure.
Per gli articoli in taglie standard
in caso Vogliate esercitare il diritto di recesso in base alla normativa prevista dal D. lgs. 50/1992 e D.lgs 185/99 Vi invitiamo a seguire le indicazioni sotto riportate.
entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento della merce dovrete rispedire al Maglificio Regina snc - Via Volta 27 - 23877 Paderno d'Adda (Lc) Italy la merce con la copia della fattura di spedizione con cui è stata ricevuta, accuratamente imballata per pacco postale prepagato (non vengono accettate spedizioni di resi in contrassegno o con spese a carico del destinatario - art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999).).
Condizione irrinunciabile per l'esercizio del diritto di recesso è l'integrità del prodotto reso.
Per maggiori dettagli consulta le condizioni di vendita.
Vorrei sapere se è possibile pagare la vostra merce alla consegna o se e'necessario l'uso della carta di credito.
Puoi effettuare il pagamento anche in contrassegno (alla consegna) con una maggiorazione di euro 6,00 sulle normali spese di spedizione (l'importo totale del costo della spedizione ti viene fornito nel riepilogo ordine prima della tua conferma), oppure puoi effettuare un bonifico anticipato alle coordinate bancarie indicate nel form d'ordine.
Vorrei sapere se è possibile venire direttamente da Voi per comprare i vostri prodotti.
Certo! Puoi venirci a trovare presso la nostra sede di Paderno d'Adda (Lecco) in Via Volta al n° 27. Gli orari del nostro punto vendita sono:
da lunedì a venerdi 09.00/12.00 14.00/18.00
sabato 09.00/12.00 (pomeriggio solo su appuntamento).
Per ogni indicazione puoi contattarci al n° 039.510037.
Quali sono i costi di spedizione?
Il costo di spedizione viene visualizzato solo dopo la selezione della destinazione (Italia / Italia isole / CEE) e dopo aver selezionato il tasto aggiornamento nel carrello.
A cosa servono i campioncini di tessuto che ho trovato nella spedizione ricevuta?
I campioni di stoffa che hai trovato allegati alla spedizione, non sono altro che un "collegamento tangibile" a ciò che vedi sul nostro sito web.
Su questi campioncini sono riportati i nomi degli articoli che vengono prodotti con quel tessuto, in questo modo hai la possibilità di valutare fisicamente il colore e la tipologia del materiale utilizzato.
Un piccolo servizio aggiunto riservato ai nostri Clienti.
Le mie misure sono inferiori a quelle minime indicate in tabella, posso comunque ordinare un articolo?
SI. Grazie al servizio "su misura" siamo in grado di realizzare i nostri capi per persone di qualsiasi altezza e dimensione. Il prezzo in questi casi sarà quello "su misura".
Il pagamento con carta di credito è sicuro?
Multixl.it si affida al sistema di sicurezza nelle transazioni di Banca Sella. Questo sistema è costituito da un protocollo con crittografia SSL 128 bit, Certificato Verisign. Quindi le informazioni che transitano sulla rete sono visibili unicamente da Banca Sella.
Producete anche abbigliamento da sci?
Siamo spiacenti ma l'abbigliamento da sci non
rientra nelle tipologie delle nostre produzioni.
In base allo standard della tabella ho misure differenti tra la blusa ed il pantalone (ad esempio blusa XXL - pantalone 3XL), posso ordinare al prezzo delle standard misure differenti per blusa e pantalone?
NO. In questo caso dovrà utilizzare il servizio "su misura" ed i relativi prezzi.
Come lavare i capi?
In ogni articolo prodotto (a norma di legge) sono inserite etichette con tutte le indicazioni per il lavaggio, la composizione tessile e la taglia (per lo standard).
Come faccio ad ordinare un capo su misura?
Dalla home page clicca sul tasto "I prodotti",
1.quindi scegli il modello.
2.Dalla pagina del modello scegli la variante di colore che preferisci cliccando sul tasto "Scegli la tua misura"
Alla pagina della tabella misura:
3.Clicca su "Clicca qui se hai bisogno di ulteriori istruzioni" per indicazioni sulla procedura.
poi:
4.Se le tue misure corrispondono ad una delle taglie standard, premi il pulsante corrispondente
(XL/XXL/3XL....)
5.altrimenti, per ordinare il tuo capo su misura segui le indicazioni della tabella misure (cliccando su A/B/C/D/E/F per leggere le istruzioni) e
6.riporta le tue misure nella colonna "Su misura" della stessa tabella;
7.una volta compilati i campi delle varie misure premete il pulsante invia per mettere il prodotto desiderato a carrello.
Ho già un capo che si adatta alla mia figura, posso fornirvi direttamente le misure del capo?
NO. Essendo il sistema di realizzazione dei capi valutato esclusivamente sulle misure del corpo della persona, non ci è possibile (data la differente vestibilità tra capi diversi) fornire l'articolo "su misura" con misure differenti da quelle richieste dalla nostra tabella.
E’ possibile avere il vostro catalogo prodotti?
La linea multixl è disponibile soltanto per la vendita online.
Di conseguenza non è disponibile nessun catalogo “tradizionale”
